Solicitud de eliminación de datos

Conforme al GDPR y a los requisitos de Meta para desarrolladores, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos.

Opción 1 — Desde la app

1. Inicia sesión en ordyads.com/login.
2. Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar organización.
3. Confirma. En 72h se purgan todos los datos y tokens Meta cifrados.

Opción 2 — Por email

Envía un email a privacy@ordyads.com desde la dirección asociada a tu cuenta con el asunto DELETE MY DATA.

Qué se elimina

• Perfil de usuario y membership.
• Conexiones Meta (tokens cifrados revocados en Meta + borrados en DB).
• Auditorías, planes, creatividades, logs de eventos CAPI.
• Registros de facturación se conservan 6 años por obligación fiscal (pseudonimizados).

Plazo

Completamos la eliminación en un máximo de 30 días naturales y enviamos confirmación. Para emergencias (app ya desinstalada en Facebook), el endpoint de callback devuelve confirmación inmediata.

Endpoint técnico (Meta App Deauthorize Callback)

URL configurada en la App de Meta: https://ordyads.com/api/meta/deauthorize. Recibe payload firmado, revoca tokens y encola borrado asíncrono.